【会場の様子】
コロナウイルスの緊急事態宣言が解除されましたので、会場参加の規制を緩めました。
その結果、今までより多めの方に参加して頂きました。これからも感染防止策を講じて行きますので、都合の付く方は会場への参加をお願いいたします。
【会長挨拶】天野公史 相談役
皆さん、おはようございます。コロナ禍でのモーニングセミナーへの出席を控えていますが、その理由は、知人の会社の社員がコロナに罹患し、重症化した人も出て、濃厚接触者を含めて、40人くらい自宅待機になって、仕事にならなかったと聞き、近所の方も濃厚接触者で2週間の自主隔離と聞いたり、身近に感じたからです。だから、最近は、夜、出歩かなくなりました。
そのお陰で、時間ができたので苦手なPCを触ったり、昔のメモを読み返したりしています。そのメモに、静岡の前田金三郎商店が、お客様へのアンケートから、お茶を売るのではなく、安らぎの下、くつろいで飲んでもらえるように環境を整えたら、結果として、売上が大きく上がったというのがありました。横北も同じで、何を提供できる単会かを考え、明るく集い、楽しく学ぶ雰囲気を大切に、押し付けるのではなく、来たいと感じさせる単会でなければと思いました。この機会に考えてみましょう。
【会員スピーチ】今出川三恵 幹事
おはようございます。今出川三恵です。横北に入会して、丸2年が過ぎました。ゴルフと旅行が趣味です。
今年度は普及拡大副委員長を受けていますので、今後の計画ついてお話ししたいと思います。コロナになってから、まともに活動が出来ていないですが、先ずは、5月25日と6月4日に、第2地区合同イブニングセミナーがあるので、多くのゲストに参加してもらい、横北の魅力をアピールしたいと考えています。5月経営塾や7月の青年塾などを活用したり、新横浜の企業回りも考えています。県の方でも、新入会員や役員のためのミーティングなど企画されています。また、企画も募集中ですので、良い案がありましたら、お知らせください。
コロナに負けず、横北を盛り上げていきましょう。ありがとうございました。
【ハーフ講話①】岩井昌弘 幹事
一人目のハーフ講話は、新横浜グレイスホテルの総支配人である岩井昌弘様です。岩井様は1967年8月生まれのおとめ座、A型で、2008年4月に副支配人としてお話して以来だそうです。1990年にホテルマンに憧れて入社、2011年に支配人、2013年に総支配人を歴任されています。
スタッフには、日ごろから、サービスとホスピタリティが原点で、誰が来ても同じ様に行うのがサービスで、その場でその人が出来る+αを考えて行うことがホスピタリティだと教えておられるそうです。そして、感動してもらうのは、それはちょっとしたこと、例えば、料理長が一言をお弁当に添えるなどで、期待を現実が大きく上回ることであり、第一印象、身だしなみ、言葉遣いベースであると言っておられるそうです。
ホテルのコンセプトは「小さいけれどダイヤモンドのように輝くかけがえのないホテル」だということで社章になっているそうです。そして、リッツカールトンのクレドを参考にして、「マインド信条」7項目(行動規範)を朝礼で復唱しているそうです。最後に、スタッフへの指導法として、「日常生活が仕事にも反映される」、「優しい人の心は、日常業務では教えられない」、「それぞれのスタッフに合った言葉、叱り方、褒め方を工夫している、名前で呼ぶなど」、「相手にも大切な人、そして、応援してくれる人がいる」ということを基本にしていると話され、スピーチを締められました。
【ハーフ講話②】小川和代 幹事
2人目のハーフ講話は、小川和代幹事です。小川様の干支は巳、さそり座、B型だそうです。保育園を運営されており、1か月に一度、“園便り”に園児と保護者への愛のあふれる思いを掲載されているそうです。今日は、その今月号を読み上げていただきました。
そして、小川様の生き方である「嫌いなことには目も向けない、好きなことしかやらない」について話していただき、学生時代は部活、仲間といることが大事で、経験値を上げてもらったけれど、社会に出て、仕事ではなく、夜遊びに夢中になっていた時期もあったが、上司との出会いにより、仕事に夢中になり、結婚され、子供が生まれると、子供がNo.1になり、幸せな時間だったと話していただきました。その後、ご子息を亡くされたり、旦那様の会社が倒産したり、離婚を経験され、一人で子育てをすることになったりと無我夢中な時間があったそうです。
ある時、子供と大喧嘩をし、家出をされた時に、行く宛がないことに気が付き、力が抜けたそうです。そんな時に倫理に出会われ、仕事以外の場も大事、仲間がいることも大事だと気付かされたそうです。振り返って、人を決めるのは、してきたことと出会いと決断であるとスピーチを締められました。
●お礼のお花の贈呈
本日ハーフ講話をしていただいた、岩井様と小川様にお礼のお花が贈呈されました。
【シェア会】
モーニングセミナー終了後、次の方に、講話の感想を話していただきました。
――――――――――――――――― 以下、その他の活動 ―――――――――――――――――
【お花見】
4月5日(月)茅ヶ崎にある熊沢酒造様で横北のお花見&懇親会をしました。場所が茅ヶ崎ということで平塚市倫理法人会様と茅ヶ崎市倫理法人会様にも声を掛けて総勢33名で懇親会をしました。
【連絡事項】
●横浜市北倫理法人会からの連絡
・緊急事態宣言は解除されましたので、モーニングセミナーは、通常通りの会場でのモーニングセミナーに
切り替えさせていただきました。都合の付く方は、会場への参加をお願いします。
なお、ZOOMによる参加も可能としていますので、会場参加が出来ない方は引き続きZOOMでの参加をお願いします。
・モーニングセミナーでお役を受けておられる方は、5:50からのモーニングセミナーリハーサルと
モーニングセミナー朝礼からの出席をお願いします。
・他会での講話予定は次の通りです。応援よろしくお願いします。
4月25日 佐藤晴美会員 横浜市西区倫理法人会
4月30日 大久保由美子副会長 大和市倫理法人会
・5月25日、6月4日 第二地区堂々イブニングセミナーがあります。会場は何れも新横浜グレイスホテルですので、ゲストをお誘いしてのご参加をお願いします。
・6月8日 横北ふれあいゴルフコンペがあります。詳細は後日連絡します。
・会員間での情報交流会は、現在、進め方を再検討しています。改めて、ご案内します。
・他会からのお知らせです。都合が付きましたら、ご参加をお願いします。
4月22日(木)18:30から 大和市倫理法人会の倫理経営講演会
・普及の期末目標は133社です。横北をより活気があり充実する会にするために仲間を紹介してください。
●その他の連絡事項
・バッチの着用について
モーニングセミナーに出席する時は、倫理法人会バッチの着用をお願いします。
・講師との名刺交換について
講師の方との名刺交換は、食事の会場でお願いします。
・FAX及びメール返信のお願い
事務局から返信付きのFAX及びメールが来ましたら、必ず返信をお願いします。
担当の方への協力をお願いします。
・WiFiのご利用について
グレイスホテル内で、WiFiが無料で利用できますので、希望者は菅谷専任幹事に申し出てください。
・駐車場の利用について
グレイスホテルの駐車場が工事で使えませんので、高架下の有料駐車場を使って頂き、フロントで
駐車券をもらってください。
●本日の出席者は、会場37社42名 内自単会 35社40名/ZOOM 10社11名/女性会員12名
【次回のご案内】
■モーニングセミナー
日 時 4月17日(土)6時30分~ 新横浜グレイスホテル
講 師 (株)NAIL by Beauty 代表取締役社長 三上神奈 氏
テーマ 世界に誇れる日本のネイル技術
※会場参加できる方は会場にお越しください。ZOOMでの参加も可です。
【コメント】
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【ブログ担当】 記事/井ノ口英明 写真・編集/岩谷武博 アップ/鯉渕 健
2021年4月11日日曜日
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岩谷さん、鯉渕さん、編集&アップ、ありがとうございます。
返信削除レクチャラーの回と会員スピーチの回のブログは、結構、大変なのですが、
土曜日の岩井総支配人のリッツカールトンのクレドの話、実は、役員会をすっ飛ばして、
仕事の打ち合わせの際に、偶然、話題が出ました。
これから、時代は、インターナルブランディングとか、クレドをボトムアップで
作り上げ、従業員満足度を上げていく、そんな時代になっていくようです。
凄く参考になる話でした。
井ノ口さん、役員会欠席してたので心配しました。仕事優先で良いので、これからも宜しく頼みます。
削除天野相談役、御茶屋さんの話からMSに来たくなる単会を、三役・執行部で検討します。
返信削除今出川さん、普及拡大副委員長での頑張りありがとうございます。
岩井さん・小川さん、ハーフ講話じゃ物足りなかったですね。フル講話をお願いします(笑)
ブログのアップいつもありがとうございます。
返信削除今出川さん。委員長と共に横北の普及委員会盛り上げていってくださいね^^
岩井さんが私より一つ上というのが今でも信じられません。もっと年上に見えますよね^^
小川さんの元気な顔を見れてよかったです。またいつでも心のリセットしに来てください。
今回も良い朝でした。
返信削除天野相談役の仰ったことから想像しました。
「横北を一言でいうならば」「会のキャッチフレーズ」みたいなものがあったら良いですね。
「怖そうだけど怖くない、中身は温かい横北」なんていかがでしょうか。
怖いもの見たさでついつい来てみたら、入口に怖い方が並んでドキドキさせて、会場に入ったらコンシェルジュがとっても温かくおもてなししてくれる会。
GAPを利用するのもありですね。
岡田さん、名付け親からのキャッチフレ-ズいいね(笑い)
削除ブログUPありがとうございます
返信削除岩井さんの話は良かったですね、モーニングセミナーセミナーには毎回3人で出席されて
いる意味が良くわかりまし、それに今回はくらしの友の会からも2人参加されてましたね
前回の会員スピーチより、より細かいおはなしで勉強になりました
小川さん!ひさしぶりです!せめて田舎のバス程度の出席をしてくれると嬉しいです!
ブログアップありがとうございます。天野相談役の言葉が心に沁みました。
返信削除岩井さんのスピーチを温かく見守る小板橋さんと中村さんの姿がとても印象的でした。
小川さんは、ほんわかの中に芯の強さが感じられますます魅力的だなぁと思いました。
ブログアップありがとうございます。岩井さんの優しい中にある 強さを感じました。心地好いグレイスホテルの理由も知りました。ありがとうございます。小川さん、読まれた文章が以外? 私の知らない小川さんでした。たくさんの魅力がある方だと思いました。 横北の女性、山岸さん 大久保さん 佐藤さん 他の会へ講話で 活躍されてますね‼️ 佐藤さんは 千葉県で、あの中西さんと 肩を並べて、お話しなさいます 素晴らしいです 。応援いたます。
返信削除岩井さんのホテルマンとして、また、マネージャーとしてのマインドを強く感じました。また、倫理法人会の学びが共有できていることに感謝してます。これからもよろしくお願いします。
返信削除小川さんの苦難のお話は初めて聞く話が多くビックリしました。冒頭の小さな子供達には、ITじゃなく血の通った親や周りの人との触れ合いが大事だという話は心にしみました。倫理の友は永遠の友です。これからも時々会場に参加してください。
天野相談役の今回のスピーチを聞いて、改めて、引出しの多さに関心させられました。
今出川さん、普及は大変ですが、よろしくお願いします。
ブログアップありがとうございます
返信削除天野相談役のお話、おっしゃる通りです
誰もが来たくなる会になると良いですね
ハーフスピーチよかったです
グレイスホテルさんの、おもてなしが素晴らしいのは、ここに原点があることよく理解できました
小川さん、久しぶりにお会いできて何よりです。ご苦労もされておられる様ですが、そういう事を感じさせない笑顔は、本当に素敵です